En Pakari Travel, entendemos que los planes pueden cambiar. Por eso, ofrecemos una política de reembolsos clara y justa para garantizar la mejor experiencia a nuestros clientes. A continuación, detallamos los términos aplicables a nuestras reservas:
1. Reembolsos por Cancelación
- Con 72 horas de anticipación o más: Si cancelas tu reserva con al menos 72 horas de anticipación al inicio del servicio, recibirás un reembolso del 100% del monto pagado.
- Antes de las 48hs hasta 24hs: Las cancelaciones realizadas en este período estarán sujetas a un recargo del 25% del monto pagado, y se reembolsará el restante 75%.
- Menos de 24 horas antes del inicio del servicio: Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación no son elegibles para reembolso.
2. Procedimiento para Solicitar un Reembolso
- Para solicitar un reembolso, debes enviar un correo electrónico a info@pakaritravel.com o comunicarte al +1 (973) 851-6355 indicando:
- Tu nombre completo.
- Número de reserva.
- Motivo de la cancelación.
- El reembolso será procesado en un plazo de cinco a siete días hábiles tras la confirmación de la solicitud.
3. Condiciones Adicionales
- Las reservas transferibles no aplican para reembolsos si ya se han realizado cambios de nombre o fecha.
- Pakari Travel se reserva el derecho de no emitir reembolsos en caso de incumplimiento de los términos de la reserva.
Nota: Esta política aplica exclusivamente a los paquetes turísticos ofrecidos directamente por Pakari Travel. Servicios adicionales proporcionados por terceros (como vuelos o alojamientos) están sujetos a las políticas del proveedor correspondiente.
